廣西四方匯通人才服務有限責任公司擬招聘深圳航空95361客服專員，招聘的人員將派往深航南寧客服中心工作。

一、關于深圳航空有限責任公司

深圳航空有限責任公司（以下簡稱“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司，主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2018年初,深航主體共擁有波音737，空客330、320、319等各類型客機突破200架，經營國內、國際航線近200余條。

二、關于深航95361客戶服務中心

深航客戶服務中心作為深航對外的重要窗口，秉承著“任何時候，自然體貼”的服務準則，承接國內機票預訂及咨詢、港澳臺及國際機票服務，網站及移動客戶端，國內機票退改簽，白金卡及頭等艙公務艙旅客，集團客戶及政府網站，意見及建議，商旅服務及促銷活動咨詢等業務。2018年深航95361客戶服務中心在南寧設立客服中心，與深圳總部一脈相承。

深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進班組”。

三、工作崗位說明

1、招聘崗位：深航95361電話客服專員（勞務派遣編制）

2、招聘人數：若干

3、工作地點：南寧吳圩國際機場t2航站樓工作區深圳航空南寧生產運行樓

4、所屬工作崗位部門：深航95361南寧客戶服務中心

5、工作職位要求

1）大專（含）以上學歷，含實習生、應屆生，專業不限；

2）要求普通話標準，口齒伶俐，無明顯地方口音；

3）熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力、良好的服務意識；

4）接受不定時排班制及夜班；

6、工作內容

1）負責接聽旅客電話，協助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業務；

2）負責提升深航客戶體驗：解答機票相關業務問題、受理旅客意見及建議；

3）完成上級領導布置的其他工作。

7、工作時間：不定時排班。

8、實習生（2022屆）未畢業前福利待遇

1）帶薪培訓；

2）轉正后薪酬：崗位工資+績效工資，平約月薪約3000-5000元；

3）公司福利性食堂、免費班車、夜班補助等福利，外地實習生可申請短期過渡性租房；

4）領取畢業證后直接簽訂勞動合同，福利待遇等參照以下正式員工待遇；

9、正式員工（已畢業簽訂合同）福利待遇

1）帶薪培訓；

2）轉正后薪酬：崗位工資+績效工資+福利津貼，平均月薪約3500-7000元；

3）入職即繳納五險一金；

4）公司福利性食堂、免費班車、帶薪年假、夜班補助、定期體檢等福利（住宿自理）；

5）福利：半年績效獎、年度績效獎、過節費、降溫費、及過節物資發放等；

6）深航客服中心內部廣闊的晉升空間、公平公開公正的職業晉升通道。

四、招聘程序

1、報名

1）報名方式：網上報名，簡歷統一采用附件1模板，附件名以姓名命名（如：張三），郵件主題及文件名按名字+應聘崗位（如張三+深航國內組/國際組客服）投遞簡歷至gxsfhtzp@163.com.

2、面試

1）招聘面試時間：待定（線上面試、現場面試）；

具體面試時間以短信、電話通知為準;

2）本批招聘要求到崗時間：2021年12月

3）體檢

根據面試結果，統一組織到縣級以上具有規定資質的指定醫療機構進行體檢，體檢標準參照公務員錄用體檢標準執行。體檢費用由應聘人員自行負擔。

五、聘用方式

1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務有限責任公司簽訂勞動合同。

招聘紀律

（一）嚴格組織紀律，加強組織監督，所有與招聘工作有關的工作人員必須嚴格遵守招聘工作規則和紀律，違者將追究相關人員的責任。

（二）對提供虛假材料及違反招聘工作規則和紀律的人員，一經查實，即取消面試資格，已經聘用的即解除聘用。

六、相關事項說明

本次招聘，由廣西四方匯通人才服務有限責任公司統一組織，未委托其他機構，且不收取應聘人員任何費用，請勿受騙。

七、聯系電話

廣西四方匯通人才服務有限責任公司聯系電話：0771-5505022(吳女士)。

電話咨詢時間：周一至周五9：00--12：00；14：00--18：00.

附件：2021年廣西四方匯通人才服務有限責任公司應聘登記表（姓名）.doc

廣西四方匯通人才服務有限責任公司

2021年11月22日