根據(jù)學(xué)校要求，招聘吉林大學(xué)“961946”話務(wù)員崗位人員6名。

一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)吉林大學(xué)961946電話接聽，網(wǎng)頁、郵箱等網(wǎng)絡(luò)受理渠道信息整理。

2.根據(jù)知識庫，解答一般性咨詢問題，無法立即解答的問題錄入工單系統(tǒng)并派發(fā)至有關(guān)部門解決。

3.工單的回復(fù)、回訪工作。

4.961946綜合服務(wù)平臺訴求統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)工作。

二、任職條件

1.政治覺悟高，思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，道德品質(zhì)優(yōu)良。

2.男女不限，年齡35周歲以下（1986年7月1日以后出生，以身份證日期為準(zhǔn)），身體健康，能適應(yīng)輪班工作要求（含夜班）。

3.大學(xué)專科以上，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入，有過話務(wù)員工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

4.工作責(zé)任心強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話水平高，持有普通話等級證書者優(yōu)先。

5.思維敏捷、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的理解能力、傾聽能力和應(yīng)變能力。

三、工作時(shí)間

實(shí)行全年7*24小時(shí)輪班輪休制，白班2-3人，夜班1-2人。

四、相關(guān)待遇

1.話務(wù)人員月工資標(biāo)準(zhǔn)為3500元（實(shí)發(fā)）。

2.本次招聘的勞務(wù)派遣人員按照勞務(wù)派遣方式進(jìn)行管理，所聘人員不納入事業(yè)編制，不享受事業(yè)編制福利待遇，按規(guī)定參加社會保險(xiǎn)，繳納五險(xiǎn)一金。

五、招聘程序

（一）報(bào)名

1.報(bào)名人員需提交以下資料，將以下資料的壓縮文件發(fā)送至zhanghanyu@jlu.edu.cn，壓縮包和郵件命名為“話務(wù)員應(yīng)聘+姓名”。

（1）必須提交材料，文件名為“必須材料”：填寫《應(yīng)聘申請表》（附件），本人簽字、粘貼近期彩色免冠照片后掃描成pdf文檔，文件名為“報(bào)名表+姓名”；同時(shí)提交身份證反正面、學(xué)歷、學(xué)位證書掃描件。

（2）可選提交材料，文件名“可選材料”：獲獎(jiǎng)證書、專業(yè)技術(shù)資格證明或證書等其他材料。

2.報(bào)名截止時(shí)間為2021年7月12日16：30，所有必須提交材料不全者或超過截止時(shí)間報(bào)名者視為放棄報(bào)名。

（二）資格初審

由用工單位對申報(bào)人員進(jìn)行資格審查。

（三）考核

主要考察應(yīng)聘者是否具備崗位要求的綜合素質(zhì)和工作能力，考核時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。

（四）辦理相關(guān)手續(xù)

1.體檢：擬聘人選于吉林大學(xué)校醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢合格者辦理派遣手續(xù)。

2.派遣手續(xù)：由用工單位、擬聘人員、勞務(wù)派遣公司共同辦理相關(guān)手續(xù)。

六、有關(guān)事項(xiàng)

（一）有下列情形之一的人不得報(bào)考：在讀全日制普通高校學(xué)生；現(xiàn)役軍人；曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員；公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)單位工作人員被辭退未滿5年的；在各級公務(wù)員招考及事業(yè)單位公開招聘考試中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反錄用紀(jì)律行為的人員，以及受到不得報(bào)考處理并仍處于禁考期的人員。有上述情形人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其應(yīng)聘資格。

（二）應(yīng)聘人員提供的信息要與事實(shí)相符，如有隱瞞、偽造、弄虛作假，一切責(zé)任自負(fù)。一經(jīng)查實(shí)，取消其應(yīng)聘資格；如果應(yīng)聘人員已上崗，勞務(wù)派遣公司將與其解除勞動(dòng)關(guān)系。

附件：應(yīng)聘申請表

吉林大學(xué)

2021年7月8日

鄭重聲明：

吉林省彩虹人才開發(fā)咨詢服務(wù)有限公司和吉林大學(xué)校從未委托任何“教育機(jī)構(gòu)”，“中介代理”及其他服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人進(jìn)行輔助招聘和考前輔導(dǎo)，我們從未收取報(bào)名、安置費(fèi)、培訓(xùn)等費(fèi)用。

附件：應(yīng)聘申請表.doc

應(yīng) 聘 申 請 表

備注：請?jiān)谝豁搩?nèi)填寫全部內(nèi)容。

本人承諾以上填寫內(nèi)容真實(shí)無誤，如有錯(cuò)誤，一切后果自負(fù)。本人簽字：