信息網絡工程研究中心因廣州國際校區(qū)工作需要，招聘短期合同工信息服務大廳業(yè)務員1名。

一、崗位職責

1.接受用戶到信息服務大廳的業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理及報障投訴等，為用戶解決校園網、校內電話、校園一卡通、統(tǒng)一認證賬號、校內郵箱等業(yè)務的相關問題；

2.接聽用戶電話，并進行用戶回訪，并及時處理和跟進解決相關問題；

3.通過微博、微信、bbs等渠道跟用戶進行互動，及時處理和跟進解決相關問題；

4.熟悉掌握各業(yè)務系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的功能和使用，按照規(guī)定及時結賬和結算，保證按照財務要求分毫不差。

5、服從工作地點和加班安排。

二、招聘條件

①大專以上學歷，個性開朗外向；

②所學專業(yè)：外語、財務等相關專業(yè)；

③熟練操作計算機和office辦公軟件，熟悉辦公設備操作；

④責任心強，能使用英語進行流利的口語溝通交流以及文檔閱讀，善于與用戶溝通，身體健康;

⑤愿意前往番禺區(qū)華南理工大學廣州國際校區(qū)工作。

三、相關待遇

按照華南理工大學短期合同工管理暫行辦法執(zhí)行。

四、報名時間及方式

1.報名截止時間：2019年5月26日；

2.應聘者在華南理工大學人事處主頁“公開招聘報名系統(tǒng)”注冊、登陸報名；

3.初審材料通過后，通知面試時間地點；

4.經聘任領導小組集體評議，擇優(yōu)錄用，并報送學校批準后，簽訂勞動合同；

5.聯(lián)系人：劉老師,聯(lián)系電話：020－87113985，來電時請說明是在高校人才網看到的信息。

信息網絡工程研究中心

2019年4月30日

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