崗位職責：1、落實客服經(jīng)理、領(lǐng)班交代的工作任務；2、嚴格按照公司質(zhì)量管理體系的要求，落實與本崗位相關(guān)的各項工作；3、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門、推銷和無理取鬧者應及時通知安保人員；4、負責崗位上的物品擺放整齊、物資盤點，如有物品空缺及時上報領(lǐng)班進行物品申購；5、負責首層公共區(qū)域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報；6、掌握用戶的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意；7、負責按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級；8、嚴格執(zhí)行《前臺接待服務規(guī)范》,以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待客戶,樹立物業(yè)公司服務窗口的良好形象；9、負責局、臺、網(wǎng)各職能部門和相關(guān)業(yè)務單位來人來訪的咨詢、指引和接待,并做到文明、禮貌、熱情、周到；10、負責專遞處日常服務工作的落實，確保信件、明信片、快遞包裹收發(fā)無誤。任職資格：1、年齡要求18-30歲，中專以上學歷，***，身高165cm以上，體形勻稱，普通話標準；2、有很好的服務意識，儀態(tài)大方，有親和力；3、具有較強的責任心，良好的溝通能力；4、有前臺行政工作經(jīng)驗優(yōu)先。福利待遇：1、薪資試用期：3200 300（餐費補貼）、轉(zhuǎn)正：3900~4500 300（餐費補貼）2、購買五險一金、工會福利、帶薪年假。3、提供住宿，五天工作制（每天8小時），一周休兩天。 年齡要求：18-30歲 職能類別：前臺接待/總機/接待生 關(guān)鍵字：前臺前臺接待客服行政前臺