崗位職責： 1、通過旺旺等在線聊天工具為客戶解答對產品的疑問，接待客戶； 2、根據網上客戶留下的信息，進行分類安排相關人員聯系客戶； 3、及時，有效，妥善的處理客戶的各種問題； 4、定期查看統計客戶在大眾點評及其他網絡平臺給我們的好評數據； 5、及時完成領導安排的其他的工作。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，高中及以上學歷； 2、有網絡客服經驗優先，形象好、責任心強，思路清晰; 3、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強； 4、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網絡工具。 企業福利： 1、提供住宿或租房補貼； 2、繳納五險一金； 3、每月部門團隊建設； 4、晚間福利； 5、零食下午茶； 6、豐富的內外部培訓機會； 7、超長年假，豐厚的節日禮品； 8、員工關懷小藥箱，定期舉辦員工生日會。 工作時間：8:30—17：30，午休1小時，做六休一： 工作地址：上海嘉定區曹安公路2038號華拓大廈12樓拉迷總部