職責描述： 1. 作為公有云云產品技術專家角色，處理客戶使用騰訊云產品遇到的售后問題； 2. 分析售后服務各項指標的異常變化及時介入，如沉淀知識庫，拉動產品優化等； 任職要求： 1、本科及以上學歷，計算機相關專業，云計算行業3年以上工作經驗，有良好的學習能力與技術理解力，能快速學習了解不同云產品的功能與特性； 2、精通Linux/windows操作系統，熟練使用Shell、Python一種或多種腳本語言，能快速編寫腳本處理日常重復性工作； 3、熟練掌握網路基礎知識，如TCP/IP協議，DNS解析，網絡報文分析，防火墻規則等； 4、熟練nginx、Redis、MySQL、Docker的日常操作、配置要點、部署和維護； 5、文字功底扎實、語言組織能力強，擅長技術內容組織與編寫； 6、具備較強的良好的溝通能力和推動能力，工作主動積極，合作意識強； 7、從事過云廠商技術支持者優先。