【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)片區(qū)住宅物業(yè)項目的全面管理工作，按要求完成分公司下達的年度指標，確保服務(wù)質(zhì)量的達成；制定項目年度月度工作和資金計劃，掌握開支情況，嚴格管理。 2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤，制定各類緊急預(yù)案，并跟進處理各類突發(fā)事件。 3、有效提升項目服務(wù)品質(zhì)、與業(yè)主保持良好的關(guān)系、處理各類客戶投訴，提高業(yè)主滿意度。 4、開展社區(qū)多種經(jīng)營和文化活動，營造良好的社區(qū)氛圍。 5、協(xié)調(diào)好與地產(chǎn)、業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系，建設(shè)企業(yè)品牌形象 6、負責(zé)項目員工的激勵、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全作業(yè)等相關(guān)工作。 【任職要求】 1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)； 2、45周以下，具有品牌物業(yè)8年以上工作經(jīng)驗，其中3年以上高端項目管理工作經(jīng)驗； 3、具備豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗和前期物業(yè)管理工作經(jīng)驗，持物業(yè)經(jīng)理證或管理師證優(yōu)先。 4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，消防、水電、清潔、維序等工作規(guī)范 5、擅團隊管理，有清晰的經(jīng)營管理思路、流程質(zhì)量改善意識、良好的服務(wù)意識、關(guān)系維系能力 【福利】 提供食堂、醫(yī)社保、公積金、帶薪年假、高溫費、生日津貼、節(jié)日福利、員工活動等 （半年度獎金、年度獎金豐厚）