【崗位要求】 1.大專及以上學歷（實習生亦可）。 2.專業不限。 3.普通話標準，音色佳，理解能力強。 4.具有較強的工作責任心及客戶服務意識。 5.熟練使用常用辦公軟件。 【薪資福利】 1、工資：綜合薪資4.5K-7.5K，月休6-7天； 2、公司99%的管理人員由內部產生，所有員工可以選擇管理或專業兩條道路發展，公司為員工提供各類培訓機會，定期組織各種業務、工作、能力提升等相關內部培訓與戶外拓展； 3、五險一金、社保、各類帶薪休假，親情1 1（入職滿一年后，公司補貼100元，員工自己提供100元，每月固定200元打入父母帳戶）、集體婚禮、家庭全程無憂、月餅到家、配車等特色福利，提供高于同行業具有競爭力的薪資水平。 4、免費提供住宿，獨立衛生間，廚房，空調，熱水器，無線wifi。 【崗位職責】 1、為客戶提供下單、咨詢、查詢、投訴等業務服務； 2、跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求解疑答惑； 3、負責異常貨物信息記錄、反饋和跟進處理； 4、協調客戶投訴事件調查處理等，提升客戶體驗； 5、提供優質服務維護客戶關系，增加客戶與公司之間的粘性。 【崗位定位】 通過電話服務，為客戶提供網單受理.回訪等服務，提高客戶滿意度。 【聯系地址】 面試地址：合肥市蜀山區雪霽路與汶水路交口電子商務產業園3期一號樓C區德邦辦公大樓。乘坐56路車至汶雪路口站下進門右拐； 【備注/特別提醒】 1.德邦快遞歡迎離職員工重返公司； 2.此招聘為公司直招，德邦快遞及其下屬分公司在招聘過程中不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉，以免受騙損失財物。 工作地址：合肥市蜀山區雪霽路與汶水路交口電子商務產業園3期一號樓C區德邦辦公大樓。 【備注/特別提醒】 1.德邦歡迎離職員工重返公司； 2.此招聘為公司直招，德邦快遞股份有限公司及其下屬分公司在招聘過程中不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉，以免受騙損失財物。 面試地點：合肥蜀山區電子商務產業園三期C區一號樓德邦快遞105會議室 溫馨提示：德邦快遞客服等相關崗位為直接招聘。如一通天下、拓誠等企業為中介外包公司，非德邦快遞公司。