應屆畢業生
大專
2025-09-28 07:36:51
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
主要職責和工作內容
1、建立服務標準體系，根據公司發展戰略建立服務目標、服務標準、服務流程等；
2、通過觀察和整理日常訂單數據，改善業務問詢分類，話術應答和操作流程；
3、監督服務流程，發現解決服務中的問題；
4、進行服務培訓，提高業務人員的專業素質及服務水平；
5、提高服務質量，根據既定的流程，處理訂單相關問題，并根據實際情況對現有的流程進行改善。
6、公司安排的其他工作內容。
崗位資格要求：
1、大專以上學歷，熟悉服務管理知識及技能，有五年以上五星級酒店服務管理相關服務從業經驗；
2、有流程改善方面的經歷；
3、具備良好口頭和書面溝通能力；
4、熟練操作WORD、EXCELE、PPT等辦公軟件；
5、具有開拓精神，責任心強，主動性好，溝通力強，情商高，頭腦靈活，較強的邏輯能力、數據分析能力，具有抗壓性團隊精神，有全局觀，能以公司利益優先；
6、具體薪資面議。
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳中區蘇州-工業園區中銳具美大廈13樓1306
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
蘇州富聯康物流有限公司
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交通·運輸·物流
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200-499人
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私營·民營企業
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九章路68號中銳具美大廈1306室
