德邦2021招聘簡章 【招聘崗位】 一、客戶管理類 （咨詢客服、營銷專員、異常跟進專員、投訴處理專員、工單處理專員、客戶維護專員） 工作內容： 1.為客戶提供下單、咨詢、查詢、投訴等業(yè)務服務； 2.跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求解疑答惑； 3.負責異常貨物信息記錄、反饋和跟進處理； 4.協調客戶投訴事件調查處理等，提升客戶體驗； 5.提供優(yōu)質服務維護客戶關系，增加客戶與公司之間的粘性。 二、崗位要求： 1、大專及以上學歷(實習生亦可)專業(yè)不限，性別不限，學生會或是班級干部優(yōu)先考慮； 2、具有較強的工作責任心及客戶服務意識，具備office辦公軟件基礎； 3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀律性強；能承受較大的工作壓力。 三、【全面且有競爭力的薪資福利】 1、薪資構成：基本工資 食宿補貼（300） 全勤獎（50） 績效獎金 利潤分享 2、綜合薪資：適應期3200-4000，成熟期4500-7000，崗位提成制，提供高于同行業(yè)具有競爭力的薪資水平； 3、住宿：免費提供住宿，獨立衛(wèi)生間，廚房，空調，熱水器，無線wifi。 4、晉升：公司99%的管理人員由內部產生，所有員工可以選擇管理或專業(yè)兩條道路發(fā)展，可雙通道同步進行發(fā)展，發(fā)展速度快： 專業(yè)通道：星級制度