一、主要工作職責 1、組織和管理流程項目團隊，對團隊進行培訓和指導，促進團隊成員之間的協作和溝通，確保團隊各項工作有序推進，并滿足目標的達成； 2、負責與相關部門、供應商、客戶溝通，收集需求和問題，并進行分析和解決，保證項目工作順利開展； 3、制定流程項目計劃和進度安排，并進行定期跟進監控，及時調整方案或提出合理化建議，確保項目順利推進； 4、負責制定流程規范和流程改進方案，評估流程效果并監督流程實施情況，保證流程的質量和效率； 5、根據項目發展情況，制定預算和控制成本，并對流程項目的投資回報進行評估和分析，確保資源的有效利用； 6、協調流程項目各個環節的工作，并對項目實施進行風險評估和管理，及時解決項目中遇到的問題和障礙，確保項目進展順利。 二、任職資格 1、大學本科以上學歷，有酒店流程項目推進工作經歷優先； 2、熱愛生活，興趣愛好廣泛，有一定的對服務行業趨勢和服務體驗洞察能力； 3、邏輯思維能力和協同能力強，善于溝通； 4、快速適應變化，富有激情，勇于挑戰，能承受較大的工作壓力； 5、較好的中文文字功底，熟練應用office辦公軟件。