崗位職責： 1. 負責酒店康養(yǎng)管家部的各項日常工作管理，下轄管家、療愈師、康復師、攝影師等的工作安排、業(yè)務培訓及考核； 2. 負責梳理完善三亞體驗中心康養(yǎng)客戶的各項服務標準、制度及流程，并落實執(zhí)行，持續(xù)優(yōu)化； 3. 負責根據(jù)相關標準輸出高端康養(yǎng)服務，并對服務的品質進行把控，了解客戶的實際需求及體驗感受，定期匯報，提升服務質量，確保客戶滿意度； 4. 負責協(xié)調酒店內外部資源，服務供應商維護管理； 5. 負責重要VIP客戶體驗到訪的接待； 6. 負責酒店安排的其他工作； 任職要求： 1. 年齡35-45歲，形象氣質佳，具備酒店金鑰匙、管家學院高級別認證資質或者有3年以上高端度假村管家從業(yè)經(jīng)驗的人員優(yōu)先； 2. 本科及以上學歷，英語口語流利者優(yōu)先，對高端食材/紅酒/茶、藝術品等高奢品品鑒有一定專長的加分