職位描述
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崗位職責:
1、根據門店經營管理規范,負責支持團隊成員達成目標,并反饋問題與需求,為會員提供專業顧問式服務,及時滿足顧客需求,建立良好的顧客關系,考核整個育兒顧問團隊的指標達成;
2、負責追蹤門店育兒顧問的KPI達成,定期組織例會或與員工溝通,評估團隊成員的工作業績與工作態度、工作能力狀態,并給于相應支持;
3、負責追蹤團隊對核心會員進行每月不少于規定次數的深度服務:育兒指導、撫觸、催乳、推拿、營養指導等;
4、根據業務需求,負責門店的育兒顧問培訓、晉級測評并提報晉級結果,通過有效培訓、溝通、指導等形式提高員工工作技能;
5、負責團隊企業文化建設、標桿打造、增強團隊凝聚力;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求: 1、年齡24-35周歲,大專及以上學歷,三年以上新零售行業工作經歷及一年以上相關崗位工作經驗 ;
2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業操作系統;
3、有育兒經驗或母嬰行業從業經驗者優先,熟悉母嬰童行業及商品知識;
4、親和力強,溝通表達能力強
1、根據門店經營管理規范,負責支持團隊成員達成目標,并反饋問題與需求,為會員提供專業顧問式服務,及時滿足顧客需求,建立良好的顧客關系,考核整個育兒顧問團隊的指標達成;
2、負責追蹤門店育兒顧問的KPI達成,定期組織例會或與員工溝通,評估團隊成員的工作業績與工作態度、工作能力狀態,并給于相應支持;
3、負責追蹤團隊對核心會員進行每月不少于規定次數的深度服務:育兒指導、撫觸、催乳、推拿、營養指導等;
4、根據業務需求,負責門店的育兒顧問培訓、晉級測評并提報晉級結果,通過有效培訓、溝通、指導等形式提高員工工作技能;
5、負責團隊企業文化建設、標桿打造、增強團隊凝聚力;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求: 1、年齡24-35周歲,大專及以上學歷,三年以上新零售行業工作經歷及一年以上相關崗位工作經驗 ;
2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業操作系統;
3、有育兒經驗或母嬰行業從業經驗者優先,熟悉母嬰童行業及商品知識;
4、親和力強,溝通表達能力強
工作地點
地址:株洲天元區天元四季城三樓孩子王


職位發布者
HR
孩子王兒童用品股份有限公司

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批發·零售
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1000人以上
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國內上市公司
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蓉都大道南一段與金光路交匯處