1）工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)四川聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)投訴的在線專家坐席受理，完成投訴問題的初步研判、工單派單、督辦、審核、閉環(huán)及投訴分析。早上8點-晚上8點兩班倒，無夜班，輪班制；

（2）學(xué)歷及專業(yè)：大學(xué)專科及以上學(xué)歷； 移動通信類、信息通信、電子信息類專業(yè)優(yōu)先。

（3）年齡要求：35周歲以下（特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；

（4）專業(yè)技能：信息通信類、計算機類、電子信息類專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生（需在2月份前到崗）；或具備有投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)驗。

（5）其他技能：具備良好的溝通能力，可以較好的完成用戶投訴工單受理；熟悉excel、word、PPT等工具軟件，有一定的文字報告輸出能力；

（6）上班地點：成都市高新區(qū)高新國際廣場C座中國聯(lián)通辦公大樓

（7）薪資情況：綜合年收入7-10萬，購買五險。

職位福利：通訊補助、績效獎金、六險、長白班