職位描述: 1、負責公司線上商城的客戶咨詢和解答客戶疑問并記錄整理客戶需求信息,建立客戶關系檔案,及時反饋客戶需求及建議 2、負責公司訂單處理工作(發(fā)貨、退款等) 3、負責維護好現(xiàn)有用戶資源,積極開發(fā)新用戶 4、負責完成領導交辦的其它工作任務 職位要求: 1.中專或高中以上學歷,年齡20-35歲 2.熟悉電腦操作辦公軟件,打字速度較快 3.性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力 4.具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識 5.有責任心,能承受較大的工作壓力 6.有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn) 7.具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力 8.有良好的職業(yè)道德素養(yǎng) 9.無不良嗜好及任何違法亂紀行為 插入 換一個 重新提問