優(yōu)選售后客服崗位職責(zé)：1、客戶家庭保單整理；客戶生日祝福、節(jié)日溫馨祝福;客戶繳費提醒；客戶保單領(lǐng)錢提醒；VIP客戶生日節(jié)日禮品領(lǐng)取;保險理賠資料的收取辦理;公司新資訊福利權(quán)益的告知;回饋禮品的送達(dá)售后服務(wù)等，公司提供會員老客戶，做好維護與開發(fā)。2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷維護與開發(fā).任職資格：1、專科以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。（優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬）2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。工作時間：早8:00下午5:00，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息。最主要的一點，不加班不加班！售后部年輕化管理團隊，00后90后團隊氛圍感輕松愉悅～國企福利待遇：1、無責(zé)底薪3000 提成（每單提點20%——40%） 輔導(dǎo)新人津貼 部門企劃獎金 免費培訓(xùn) 月度禮品 季度晉升獎金 節(jié)假日優(yōu)厚禮品.打打醬油6000-8000.跺跺小腳8000-10000.2、十險兩金：五險一金 商業(yè)險五險（疾病、意外等），以及各種企劃補貼福利