職位描述
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崗位職責:
1、按服務臺管理規范,監督和執行崗位規范;
2、負責受理各類投訴的接待、跟進及回訪工作;
3、負責故障電話接聽,指導客戶處理,無法處理的,記錄在工單,進行跟單派發相關同事處理;
3、完成上級交給的其它工作。
1、按服務臺管理規范,監督和執行崗位規范;
2、負責受理各類投訴的接待、跟進及回訪工作;
3、負責故障電話接聽,指導客戶處理,無法處理的,記錄在工單,進行跟單派發相關同事處理;
3、完成上級交給的其它工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,有服務臺工作經驗者優先考慮;
2、有團隊管理經驗,需會講粵語;
3、對運維有一定的基礎知識。
工作地點:越秀區環市中路231號廣播大廈6、7、10樓
薪資福利:月薪800元-10000元,優秀者薪資可談,購買社保公積金
上班時間:周一至周五9:00-18:00,周末雙休,法定節假日通通放假
工作地點
地址:廣州越秀區廣州廣播大廈


職位發布者
孫先生/..HR
廣州市銳旗人力資源服務有限公司

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教育·培訓·科研·院校
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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橋南街道蜆涌村聯興路5號201華深科技園7、8、9、10樓