工作內容：
1、進店接待至維修完成整條服務鏈路體驗、質量、效率保障的執行人；
2、負責高質量達成進店用戶的服務需求滿足，達成服務滿意度指標；
3、車輛維修保養及疑難故障處理，保修、服務行動等維修服務行為的第一負責人；
4、做好責任區5S工作，保持工作場地整潔、整齊；
5、跨店/跨區技術支持，維修報告的書寫、維修案例的總結；
6、服務理念及服務價值的執行者和傳遞者，踐行小米服務文化在用戶觸點的落地達成。
崗位要求：
1、車輛工程、汽車維修及相關專業專科及以上學歷；
2、 3年以上中高端品牌汽車維修經驗，1年以上電動汽車維修經驗，具備低壓電工證。具備服務顧問工作經驗者優先；
3、具備良好的用戶溝通能力和服務意識，能夠獨立完成從用戶接待至完工結算之間的所有服務流程和業務系統操作；
4、對新能源汽車故障有很強的分析判斷能力，能夠獨立處理三電系統故障維修；
5、良好的效率意識、質量意識，能夠獨立判別故障類型及失效形式，提交質量技術報告；
6、駕照：C級以上；實際駕齡3年以上。