你需要擁有什么 ? 充分了解宜家家居裝修理念（生活狀況、風格類型、商場溝通）。 ? 充分了解整個產品系列 ? 深入理解宜家的產品展示理念（作為商業工具的布局、商場媒介、陳列技巧）。 ? 深入了解當地市場的居家生活情況以及市場研究結果，比如宜家顧客滿意度調查、宜家品牌資本等。 ? 充分了解室內設計和影響家居裝修的趨勢。 ? 深知如何發現并把握附加銷售、交叉銷售和追加銷售機會。 ? 熟悉宜家理念和宜家品牌目標，以及宜家機械式銷售系統。 ? 憑借專業的宜家內外部家居裝修知識，獲得并提升顧客信任度。 你的工作職責 ? 及時洞察當地市場，通過調查研究和顧客分析了解顧客的需求與愿望，特別是顧客需求，以打造卓越的顧客體驗。 ? 提供包括家具和裝飾在內的完整核心房間解決方案，根據相關業務范圍、暢銷產品和銷售指導指標信息進行合理規劃，以超越顧客期望，同時彰顯宜家家居裝修風格。 ? 確保我們的顧客獲得愉快、便捷和成功的購物體。 ? 積極主動地與其他職能部門密切合作，共享知識并尊重彼此的職責，以確保良好的顧客體驗并促進增長。密切關注本地競爭并及時了解競爭對手，采用最能展現宜家競爭優勢的方式，向顧客推廣宜家產品。 關于這個職能 我們通過全新的、獨特的、具有啟發性且便捷的方式與顧客會面，以此來實現可持續的快速增長。我們通過提供多渠道體驗為大眾創造更多價值，并激發開展家居裝修活動的靈感。