職位描述
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崗位職責:
1、通過外呼的服務模式,跟進客戶的需求建議和投訴維權處理
2、及時反饋和協助處理異常情況,并與用戶做好溝通和安撫。
3、分析日常碰到的問題,從業務鏈路上發現和推進用戶體驗的提升。
工作時間:
行政班,8小時排班(9:00-18:00),月休8,輪休
崗位要求:
1、大專學歷(實習生可接受),性別不限,有相關經驗者優先;
2、普通話標準,有較好的溝通能力;
3、有較強的服務意識,認可及理解崗位價值
4、有一定的抗壓能力和自我調節能力。
崗位晉升方向:
運營方向:客服專員-團隊主管-現場主管-運營經理-項目經理
品質方向:客服專員-質檢員、培訓師-質培主管-質培經理
綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
1、通過外呼的服務模式,跟進客戶的需求建議和投訴維權處理
2、及時反饋和協助處理異常情況,并與用戶做好溝通和安撫。
3、分析日常碰到的問題,從業務鏈路上發現和推進用戶體驗的提升。
工作時間:
行政班,8小時排班(9:00-18:00),月休8,輪休
崗位要求:
1、大專學歷(實習生可接受),性別不限,有相關經驗者優先;
2、普通話標準,有較好的溝通能力;
3、有較強的服務意識,認可及理解崗位價值
4、有一定的抗壓能力和自我調節能力。
崗位晉升方向:
運營方向:客服專員-團隊主管-現場主管-運營經理-項目經理
品質方向:客服專員-質檢員、培訓師-質培主管-質培經理
綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
工作地點
地址:南寧西鄉塘區皇氏南寧數智創新產業園A10號樓南寧市西鄉塘區皇氏數智公園A10號樓5樓


職位發布者
HR
杭州筍尖網絡科技有限公司

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