工作職責： 1、負責編制本部門年度工作計劃、月度工作計劃、采購計劃、培訓(xùn)計劃，并上報完成； 2、負責按各層級標準及合同要求對保潔、綠化外包單位的清潔、綠化服務(wù)質(zhì)量進行每日監(jiān)管，并對不合格項進行跟蹤關(guān)閉； 3、負責組織對外包單位進行公司作業(yè)標準、公司/行業(yè)案例的培訓(xùn)； 4、負責外包單位的月度、年度評估，填寫合同期滿外包單位是否續(xù)約的意見或建議； 5、負責審核外包單位提交的各類表單、計劃，每月工作記錄按作業(yè)標準及時整理歸檔； 6、負責制定節(jié)假日小區(qū)擺放鮮花計劃； 7、負責本部門標示牌的制作申請及使用管理； 8、負責綠化施工養(yǎng)護階段的現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助完成綠化移交工作； 9、負責小區(qū)四害消殺專項工作的計劃與實施； 10、負責項目創(chuàng)優(yōu)、迎檢、客戶滿意度調(diào)查等工作時，現(xiàn)場環(huán)境服務(wù)工作的安排與實施； 11、參加公司環(huán)境專業(yè)委員會組織的各種會議，履行委員相應(yīng)的工作職責； 12、負責協(xié)助客服中心處理環(huán)境類客戶一般性投訴及相關(guān)客戶關(guān)系類工作； 13、負責監(jiān)督保潔、綠化庫房及危化品庫房的檢查。 14、自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求；負責與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理；不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故； 15、負責項目經(jīng)理交辦的其它工作。 任職資格： 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，園藝學(xué)、植物病蟲害防治類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先 2.工作年限：相關(guān)工作崗位3年以上工作經(jīng)驗 3.職業(yè)素質(zhì)：具備良好的工作責任心、思路清晰，工作有條理，具備抗壓能力、良好的團隊協(xié)作能力、溝通能力 4.知識技能：具備一定的保潔、綠化養(yǎng)護專業(yè)知識 5.管理技能：有較好的團隊管理能力、計劃與組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力