崗位職責： 1、拉通和管理用戶經營能力建設，包括會員體系、用戶數據平臺能力、用戶經營陣地的平臺業務規劃和建設，為營銷和渠道部門提供用戶經營策略和運營能力支持，并建立相關流程與規范，提升瑞幸品牌用戶規模、粘性、及生命周期價值貢獻，確保業務健康發展和運營合規； 2、負責為組織制定全面的用戶增長戰略，包括獲取新用戶、提高用戶留存率和激活沉睡用戶等方面。這需要通過數據分析、市場調研和競爭分析來確定最有效的戰略方向； 3、負責統一會員體系和會員中心平臺能力端到端拉通，搭建和運營，包括成長體系、權益體系、積分體系等，并在各子領域推廣，提升全域瑞幸會員規模和貢獻價值； 4、負責私域流量池建設，包括主站自營電商平臺的流量拓展及運營、精準營銷能力建設及投放，通過能力建設和運營提升用戶增長和價值貢獻； 5、負責用戶運營團隊組織的日常運作、績效管理、人才梯隊建設及能力建設，構建高績效團隊。 任職資格： 1、統招本科及以上學歷，用戶運營體系化管理5年以上； 2、具備10萬 用戶運營經驗，有大型toC端平臺互聯網平臺用戶增長及運營經驗； 3、熟悉互聯網的運營手法和工具，在用戶增長、裂變、提頻方面有成功經驗，具備成熟的方法論； 4、擅長利用數據體系識別用戶增長的機會和挑戰，有成功經驗； 5、優秀的組織與推動力，能協調各部門推動落地，拿結果。