職責描述： 1、負責所轄項目員工實施小區(qū)的服務質量和營運成本控制等全面工作管理。 2、負責制定所轄項目年度經(jīng)營工作計劃以及管理工作計劃，并督促下屬部門按時完成年度工作計劃。 3、策劃并落實所轄項目人力、物力的安排，因崗設人，合理定崗，主持編制各部門內部管理制度及各類物業(yè)管理文件資料。 4、熟悉所轄項目內詳細情況并與業(yè)主保持緊密聯(lián)系，向業(yè)主宣傳各項物業(yè)管理制度，督促并落實各項管理收費。 5、認真貫徹政府部門、公司及管理處各項規(guī)章制度，并負責監(jiān)督執(zhí)行，定期與員工溝通，了解員工的思想動態(tài)，增強員工內部凝聚力。 6、指導安排下屬員工的工作，處理下屬及其他部門員工難以處理的客戶投訴和突發(fā)事件。 7、了解所轄項目內入住的進度、管理費用的收支狀況及行政事務各項工作的進展情況，并負責編制年度預算，制定目標計劃。 任職要求： 1、年齡25-45 歲，大專及以上學歷，熟練操作辦公軟件，物業(yè)類相關專業(yè)證書； 2、熟悉物業(yè)項目全過程管理，同崗位三年及以上工作管理經(jīng)驗； 3、具備物業(yè)四個專業(yè)板塊業(yè)務管理知識； 4、具有良好的服務意識，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調能力，有團隊協(xié)作精神；