職責描述： 1、 全面了解并掌握各大電商平臺（如京東、天貓、抖音、唯品會等）的規則； 2、 監控售前銷售數據，分析銷售趨勢，提出改進方案，確保完成銷售目標，為銷售結果負責； 3、 負責領導并管理70 人的售前團隊，包括組長、售前客服等崗位； 4、 負責售前客服團隊的組建、培訓和日常管理工作，確保團隊高效運作； 5、 持續優化售前服務流程，提高服務效率和質量。 任職要求： 1、 大專及以上學歷，3年以上售前客服團隊管理經驗，對電商行業有深入了解； 2、 對售前轉化有深入的理解和實戰經驗，能夠制定并執行有效的銷售策略； 3、 具備較強的抗壓力、團隊管理、人際溝通協調和領導能力。