職位描述
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崗位職責(zé):
1. 主要負(fù)責(zé)在線處理美團(tuán)客戶售前咨詢,接待引導(dǎo)客戶下單
2. 少量美團(tuán)客戶服務(wù)熱線的接聽(tīng),耐心解答關(guān)于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題
3. 參加產(chǎn)品培訓(xùn)和其它有關(guān)服務(wù)的培訓(xùn),提升自身的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)意識(shí)態(tài)度;
4. 對(duì)于不確定的疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)反饋,以確保給用戶解釋的正確性;
5. 上級(jí)安排的其他工作
崗位要求:
1. 接受輪班制
2. 口齒清晰,口頭表達(dá)能力好
3. 抗壓能力強(qiáng)
4. 有親和力,有上進(jìn)心,有責(zé)任心
5.有家政售前及派單經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用
工作地點(diǎn)
地址:長(zhǎng)沙岳麓區(qū)長(zhǎng)沙-岳麓區(qū)58小鎮(zhèn)D1


職位發(fā)布者
張老師HR
天鵝到家

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家政/保潔/搬家
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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林和西