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        物業客服領班
        6000元以下 應屆畢業生 學歷不限
        • 全勤獎
        • 節日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        東莞市光大物業管理有限公司 最近更新 1010人關注
        職位描述
        該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
        崗位職責:
        1、在服務處經理的領導下,全面負責項目的工作;
        2、做好項目品質的監督、檢查、指導客戶服務中心員工工作,定期進行考核;
        3、制訂客戶服務中心員工的培訓計劃,配合公司定期對員工開展綜合素質培訓;
        4、處理客戶報事請修和投訴,并定期進行回訪,收集客戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報公司領導;
        5、負責辦理客戶室內裝修報批、驗收等手續;
        6、協助財務部催交物業管理和其他費用,并協助經營管理部開展社區文化活動,做好業主滿意度;
        7、集本部門質量/環境管理記錄,做好統計、分析、改進、創新等工作;
        8、做好小區電子公告欄的日常信息收集、初審、發布、關閉等管理工作;
        任職要求:
        1、男女不限,26—35歲,大專以上學歷,形象良好,持物業管理相關資格證,物業管理專業者優先;
        2、熟悉政府政策,了解和熟悉維修資金和公共收益使用流程;
        3、熟悉ISO體系運作,具有較高的協調、組織能力,抗壓能力,思維敏捷,溝通能力強,心理素質好,責任心強;
        4、三年以上物業管理行業客戶服務管理經驗,其中至少兩年同職位工作經驗,熟悉物業管理行業的法律法規,良好的服務意識,對于物業管理 小區的日常客服工作有較強的實操經驗。
        聯系方式
        注:聯系我時,請說是在江南人才網上看到的。
        工作地點
        地址:東莞光大景湖灣畔 查看地圖
        求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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