職位描述
1.在客服主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處與客戶的聯(lián)系，及時(shí)為園區(qū)客戶排憂解難，接受客戶監(jiān)督；
2.熟悉客戶申請報(bào)裝修流程，負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)；
3.受理園區(qū)客戶的各類投訴，并跟蹤落實(shí)處理，對客戶投訴、回訪中談到的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄；
4.按時(shí)收集好各類檔案資料，及時(shí)做好歸檔；
5.協(xié)助財(cái)務(wù)部催交管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格
1.男女不限，20-35歲，形象良好；
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識，具備良好的心理素質(zhì)；
3、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。