職位描述
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工作職責(zé):
1、線上客服響應(yīng):及時處理客戶電話或QQ咨詢,解答平臺客戶的疑問和問題,提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持;
2、開標現(xiàn)場支持:平臺線下開標流程組織協(xié)調(diào),確保場地項目順利開評標,并做好項目相關(guān)資料管理,編制和管理項目文檔,為場地提供市場數(shù)據(jù)支撐;
3、平臺業(yè)務(wù)辦理:負責(zé)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)模塊辦理,如:CA辦理,專家入庫審核,費用收退等工作;
5、系統(tǒng)操作指導(dǎo):掌握平臺操作規(guī)范,系統(tǒng)升級及政策變化時及時應(yīng)用,并負責(zé)系統(tǒng)對外的操作指導(dǎo)和產(chǎn)品推廣。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有招投標、電話客服崗經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、職業(yè)化素質(zhì)高,具有親和力,服務(wù)意識強,善于溝通;
3、熟練辦公軟件,掌握辦公軟件,工作認真細致,積極主動。
1、線上客服響應(yīng):及時處理客戶電話或QQ咨詢,解答平臺客戶的疑問和問題,提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持;
2、開標現(xiàn)場支持:平臺線下開標流程組織協(xié)調(diào),確保場地項目順利開評標,并做好項目相關(guān)資料管理,編制和管理項目文檔,為場地提供市場數(shù)據(jù)支撐;
3、平臺業(yè)務(wù)辦理:負責(zé)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)模塊辦理,如:CA辦理,專家入庫審核,費用收退等工作;
5、系統(tǒng)操作指導(dǎo):掌握平臺操作規(guī)范,系統(tǒng)升級及政策變化時及時應(yīng)用,并負責(zé)系統(tǒng)對外的操作指導(dǎo)和產(chǎn)品推廣。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有招投標、電話客服崗經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、職業(yè)化素質(zhì)高,具有親和力,服務(wù)意識強,善于溝通;
3、熟練辦公軟件,掌握辦公軟件,工作認真細致,積極主動。
工作地點
地址:福州閩侯縣星網(wǎng)銳捷科技園四創(chuàng)科技10樓


職位發(fā)布者
陳婧HR
四創(chuàng)科技有限公司

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計算機軟件
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500-999人
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國有企業(yè)
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星網(wǎng)銳捷科技園(高新大道)3#四創(chuàng)科技大廈