職位描述
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1.本科及以上學(xué)歷,超過5年的行政管理經(jīng)驗,良好書寫能力,能在較大壓力下工作;
2.全面負(fù)責(zé)客戶區(qū)域各現(xiàn)場軟服務(wù)的日常運行和客戶關(guān)系維護(hù)(含協(xié)調(diào)現(xiàn)場硬服務(wù)需求)
3.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)分包商質(zhì)量控制和日常管理(保潔/室內(nèi)綠植/蟲控/茶水間消耗品等)
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場員工日常行政管理、培訓(xùn)與考核工作;
5.進(jìn)行日常服務(wù)的數(shù)據(jù)收集和分析并定期提交服務(wù)報告,主導(dǎo)客戶服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化流程程序的制訂和持續(xù)改進(jìn),應(yīng)急狀況處置和客戶投訴處理;
6.熟悉電腦技能,例如word/excel/PPT等,嫻熟的口頭和書面溝通技巧
2.全面負(fù)責(zé)客戶區(qū)域各現(xiàn)場軟服務(wù)的日常運行和客戶關(guān)系維護(hù)(含協(xié)調(diào)現(xiàn)場硬服務(wù)需求)
3.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)分包商質(zhì)量控制和日常管理(保潔/室內(nèi)綠植/蟲控/茶水間消耗品等)
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場員工日常行政管理、培訓(xùn)與考核工作;
5.進(jìn)行日常服務(wù)的數(shù)據(jù)收集和分析并定期提交服務(wù)報告,主導(dǎo)客戶服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化流程程序的制訂和持續(xù)改進(jìn),應(yīng)急狀況處置和客戶投訴處理;
6.熟悉電腦技能,例如word/excel/PPT等,嫻熟的口頭和書面溝通技巧
工作地點
地址:深圳南山區(qū)深圳保利文化廣場


職位發(fā)布者
020-..HR
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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