核心職責：
1.協助部門經理組織部門各業務模塊健全完善部門業務的管理體系、制度和標準，建立業務管理帳目，夯實客戶管理基礎。
2.監督、管控服務區域的各項客戶服務工作落地開展。
4.負責客服部信息管理工作，并著重信息化建設，提高員工工作效率。
5.負責部門資產管理及后勤工作，二級倉庫物料管理工作。
6.負責組織居民、工商業用戶通氣點火、抄表收費、維修、置換、改裝及其它服務工作。
7.負責組織居民、工商業用戶燃氣設施安全檢查、隱患整改、安全宣傳、培訓教育、應急演練、用氣稽查等工作。
8.負責客戶服務部與其他部門的業務溝通協調。
9.負責對本部門員工進行業務培訓、對服務站日常工作監督管理與指導。
任職要求：
1.具備有團隊管理經驗以及較強的組織、協調能力；
2.具有綜合、行政、宣傳工作經驗和能力，具有數字化或大數據工作經驗者優先；
3.具備客服管理工作經驗或工程安裝及設備安裝工作經驗者，中級職稱及以上人員優先；
4.45歲以下，本科及以上學歷，燃氣、建環、化工、熱力、電力、經濟類及工商管理相關專業優先。