崗位職責：
1.負責私域客戶的日常維護，包括日常企微社群客戶管理和溝通，提高用戶的活躍度以及對品牌的粘性和忠誠；
2.對粉絲進行精細化管理，挖掘粉絲需求，解答粉絲疑問，推薦優質產品和提供貼心的服務，引導促進成交；
3.高效執行引流、裂變及維護顧客SOP，持續優化流程，驅動GMV穩健增長；
4.對企微群的客戶根據運營計劃，不定期將客戶進行打標、分組，統計，定期收集并處理銷售數據、復購率等關鍵指標，為運營策略提供數據支持；
5.領導安排的其他工作。

任職要求：
1、一年以上粉絲運營/社群銷售/客服銷售等相關經驗；
2、目標感強，敢于嘗試，具備良好的溝通協調能力；
3、責任心強，有良好的銷售服務意識，并且有良好的學習心態；
4、具有OTC醫藥或其他醫療行業經驗優先。