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        物業客服主管
        面議 應屆畢業生 學歷不限
        • 全勤獎
        • 節日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        綠城物業服務集團有限公司海南分公司 2025-08-18 01:52:19 748人關注
        職位描述
        該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
        崗位職責:
        1、在服務中心負責人領導下,負責客服部全部工作,領導客服部各崗位履行管理、監督、協調、檢查、服務職能,貫徹執行服務中心和本部門的管理目標;
        2、負責合理安排本部門各崗位排班、值班工作;
        3、負責及時處理下屬末能有效解決的投訴、突發事件,及時報服務中心負責人,事后呈交書面報告;
        4、負責對服務工作質量進行跟蹤回訪,定期收集業主意見和建議并及時反饋至相關部門,必要時報服務中心負責人,及時更新業主租戶信息;
        5、建立業主全臺賬,定期收集業主意見和建議及時在業主全臺賬進行更新,并及時反饋至相關部門;
        6、負責按公司規定做好清潔、綠化等外委單位的日常監管工作,發現問題及時跟進、協調、處理;了、負責制定物業服務費收繳計劃,積極開展催繳
        工作,定期完成計劃任務;
        8、負責帶領下屬做好物業接管、收交樓等工作,全面掌握統計物業及其配套設施及業主入住、裝修、出租等情況,建立健全相關檔案;
        9、完成領導交辦的其他工作。
        要求:
        1、統招本科及以上學歷,物業管理專業優先;
        2、2年以上同崗位工作經驗;
        3、溝通交流能力及電腦操作能力良好;
        4、掌握物業管理知識及相關法律法規。
        福利:
        五險一金、免費食宿、帶薪年假、節日福利等
        聯系方式
        注:聯系我時,請說是在江南人才網上看到的。
        工作地點
        地址:三亞天涯區翠屏·鳳凰水城1
        求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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