職位描述
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崗位職責
1.負責收集售后反饋的產品質量信息,對退回產品初步問題原因分析原因,判定責任,并提出處理意見和建議。2.客退產品質量數據統計整理和分析,建立與維護客戶投訴臺賬,對售后重要質量問題進行專項追蹤。
3.溝通協調研發、工程、生產等相關部門快速解決問題,協助制定臨時措施、長期措施及問題落實跟蹤,形成閉環。
4.負責處理售后服務產品異常事件,記錄和報告分析總結,確保問題得到妥善處理;
5.根據客訴現象問題對OQC工作的培訓和技術指導,讓人員具備必要的知識和技能;
6.定期總結售后產品質量問題,與研發、生產、采購部門溝通問題解決方案,提出改善建議;
7.臨時交辦其他事項;
任職要求
1.大專及以上學歷,機械、機電、材料類相關專業;
2.從事3年以上質量工程師相關工作經驗;
3.熟練運用質量管理工具和QC七大手法;
4.具有電能質量產品及高低壓開關類產品行業從業經驗優先;
工作地點
地址:蘇州昆山市帝森克羅德集團有限公司


職位發布者
賈芳HR
北京帝森克羅德技術有限公司

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電氣·電力·水利
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500-999人
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私營·民營企業
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云南省昆明市五華區