一、 客戶維護：

1.1在售后支持部經理、客服中心主管共同的領導下，按質量管理體系要求，輔助工程師的日常工作。

1.2完成公司部門規章制度。提高自我的服務意識、顧客意識。

1.3采集市場反饋信息，提供相關市場數據。

1.4安裝儀器認真培訓、教會報告單解讀，儀器的周期保養制定，裝機終端用戶信息的采集，回執單填寫完成，交于公司存檔。

1.5維修服務，認真排查為題，做到短時更高效的解決問題，做好服務工程師本質工作。

1.6承擔客戶新開發的工作。

1.7誠懇接待每一個終端客戶打來的電話做好記錄，認真對待客戶反饋信息。

二、信息收集：

2.1收集公司產品市場反饋信息，為客服主管提供依據。

2.2收集競爭對手產品信息，為客服主管提供依據。

2.3處理市場反饋的信息，篩選出有價值的市場反饋。

任職資格：

1.大學本科以上學歷，理科類相關專業 ；

2.醫療行業有1-2年以上售后相關經驗優先。

職位福利：周末雙休、五險一金、定期體檢、節日福利、帶薪年假。