1、負責管理區域內房屋維修的報修接單、現場查看確認問題，及時處理業主報修，從專業角度分析問題，提出有效解決方案，并跟蹤施工方的整改過程，落實業主驗收工作；

2、及時響應并解決業主訴求，積極與業主及施工單位協調，提高房修滿意度及客戶滿意度；

3、監控每日房修進度情況，及時與信息員溝通并更新信息，確保日報與系統信息的準確性和一致性；

4、負責管理區域內空置房的通風及維修保養工作；

5、根據客戶關系維護計劃，組織實施項目房屋保養等客戶活動；

6、負責項目工地開放和集中交付活動中陪同業主驗房，并協調資源進行快速維修；

7、負責項目風險排查工作，發現風險及時上報，積極尋找解決方案并跟進落實；

8、負責維修業務產生工程量的審查，對維修費用使用的合理性、透明度、準確性負責，并按規定上報；

9、及時發送各類函件，做好各類臺帳及日常資料；

任職資格：

1、大專以上學歷（含大專），35周歲以內，豐富的工程管理、房修工作經驗；

2、有2個以上項目集中交付及后續維保修經驗；

3、熟悉房地產、物業法律法規，掌握崗位所需的工程管理、物業、銷售流程知識，處理問題高效準確；

4、具備較好的親和力、服務意識和口頭表達能力，抗壓能力強，善于協調，具備客戶服務理念。