應屆畢業生
學歷不限
2025-07-29 12:27:52
1113人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.您將通過呼入呼出電話，電子郵件，微信（視頻），天貓平臺在線聊天工具或和其他電子社交媒體與顧客保持聯系，回答顧客問題；
2.負責平臺訂單管理，發貨進度的跟進，及時處理快遞物流異常問題；
3.促進線上銷售和電話銷售成交量，提高詢單轉化率以達到銷售目標；
4.在相關系統內。準確錄入所有業務需要的數據和相關信息；
5.及時，有效妥善處理各類客戶投訴，辨別顧客滿意與否，并將結果匯報給主管；
6.遵守集團政策和工作流程。塑造集團專業形象。
崗位要求：
1.本科及以上；
2.有相關工作經驗1-2年優先考慮；
3.具有呼叫中心，天貓或其他電子商務相關經驗，有較強的顧客服務導向和銷售導向意識；
4.有責任心，耐心，能夠靈活應對突發情況。
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區靜安嘉里中心辦公樓-1座
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
劉女士HR
上海任仕達人才服務有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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1000人以上
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外商獨資·外企辦事處
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靜安區中興路
