職位描述
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一、崗位職責:
1.協助上級負責展館日常接待管理工作,保障各項工作正常運行;
2.負責接待服務方案的實施,以提升客戶滿意度;
3.負責來訪接待與講解,根據不同的接待對象開展接待工作;
4.及時熟悉與掌握不同的接待路線講解腳本,根據需求及時調整方案;
5.完成領導交辦的其他各項工作。
二、任職資格:
1.大專及以上學歷,播音與主持、物業管理、酒店管理等相關專業;
2.有場館、景區或知名物業公司客服工作經驗/講解工作經驗;
3.擁有教育研學、培訓帶團經驗者優先;
4.熟悉接待講解工作各個環節、程序、作業服務規范,并開展培訓;
5.具有良好的客戶服務意識、溝通表達能力、應變能力、較強的團隊協作精神。
工作地點
地址:青島市北區中車四方智匯港
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職位發布者
王曉燕/..HR
中智青島經濟技術合作有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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51-99人
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私營·民營企業
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市南區閩江路2號(國華大廈)1單元2304室
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