應屆畢業生
學歷不限
2025-05-30 15:15:48
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、客戶回訪：根據行政部提供的合同歸檔信息建立回訪臺賬；定期進行客戶回訪，并做好回訪記錄。
2、客訴處理：負責接聽客戶咨詢、及投訴電話，并做好記錄；負責上門投訴客戶的接待并協助客服經理解決客訴問題。
3、客戶維護群監督與管理：負責在職客戶經理業主服務群的維護監督。
4、離職人員客戶維護：負責離職人員客戶的全面服務、跟進。
5、其他：完成領導交辦的其他臨時性工作任務。
崗位要求
1、大專以上學歷，具備線下處理客訴的經驗，裝修公司售后客服從業背景，年齡35以下；
2、熟悉客服基礎工作流程，熟練使用各類辦公軟件，具備良好的文字表達能力；
3、有較好的服務意識，為公司客戶提供相關服務；
4、樂于傾聽，并善于發現語言背后的真實情況，同時能將己方意圖轉變為對方能理解的語言，達到讓對方理解并接受己方意圖的目的；
5、對工作范圍內的事務有明確的行事準則，能夠堅守工作底線，明確本崗位的責任，并忠于崗位職責，主動承擔職責范圍內及關聯的所有工作責任。
薪資福利：
底薪3.7-5K 提成為離職人員尾款2% 轉介紹實收2% 城市實收業績獎金
月休6天，行政班，9：00-17:30
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：南寧良慶區南寧良慶區富雅國際金融中心G1棟60樓6003室
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
譚女士HR
重慶紫寓商業管理有限公司
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房地產/房屋經紀
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100-199人
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私營·民營企業
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金融城3號T2棟13A（14F）
