崗位主要職責： 1、負責來電、來訪等各類投訴的接待、推進、閉環； 2、負責項目房租催收工作，負責成交客戶回訪工作； 3、負責第三方中介結傭工作，嚴格審核來訪途徑和請傭資料； 4、負責跟進到期客戶續租談判工作，達成續租率要求； 5、項目物業服務監督工作，推進物業巡檢、空置房巡查問題整改、閉環； 6、明源、競優等信息系統流程要求及時發起； 7、負責項目檔案管理工作，一戶一檔，及時更新檔案資料。 崗位技能要求： 1、大專或以上學歷，有三年或以上房地產客戶、物業客服/管家及寫字樓項目客服工作經驗； 2、工作細心，責任心強，積極上進，善于思考、分析，抗壓力較強，溝通能力良好； 3、具備良好的溝通、協調和較強的抗壓能力； 4、具備獨立處理客訴的技巧和能力； 5、具備良好的客戶服務意識和職業操守。 500強企業，房開，支持 ，商辦業態；長期穩定。坐標花橋，提供五險一金、員工早中晚員工自助餐以及良好的晉升通道。