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        88VIP客服
        面議 應屆畢業生 學歷不限
        • 全勤獎
        • 節日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        深圳萬科祥盈管理服務有限公司 2025-07-29 12:48:22 968人關注
        職位描述
        該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
        工作內容:

        1,糾紛業務。會員涉及到售后糾紛,申請后生成糾紛單,客服通過電話外呼的形式觸達客戶處理客戶反饋的問題,并及時跟進解決,確??蛻魸M意度。 2,咨詢業務升級。受理包括但不僅限于活動優惠、購買指南、發票、發貨物流等投訴升級問題的閉環,處理用戶投訴以及負面情緒,踐行服務理念,積極協同用戶處理問題,防止用戶溢出外部投訴。 3,違約投訴。會員前端發起的召喚功能,生成一鍵召喚工單,客服收到召喚需求后,進行外呼處理會員的投訴問題。

        任職要求:

        1,大?;蛞陨蠈W歷,35歲以內,不能放寬。有半年做有客服經驗; 2,普通話標準,邏輯清晰。 3,具備良好的客服意識及溝通技巧 4,抗壓性好,能自我調節,有自我解壓方式方法; 5、學習能力強,日常喜歡主動學習,能夠定期主動尋找學習內容; 6、能夠接受排班和通宵班;

        聯系方式
        注:聯系我時,請說是在江南人才網上看到的。
        工作地點
        地址:西安雁塔區西安雁塔區SPACE(大華數智產業園)5棟9層法本信息
        求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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