應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、專業技能與知識要求
1、對直銷行業運作模式、會員權益、合規要求有深刻理解和實踐經驗。
2、精通客戶服務管理理論、流程、工具（CRM系統、呼叫中心系統、工單系統、知識庫系統等）。
3、出色的數據分析能力，能運用數據驅動決策和優化。
4、優秀的流程優化和項目管理能力。
5、熟悉客戶滿意度（CSAT）等客戶體驗衡量指標。
6、扎實的投訴處理與危機管理能力。
7、良好的辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）技能。
二、教育與經驗： 1、本科及以上學歷，市場營銷、客戶服務管理或相關專業優先； 2、5年以上客戶服務工作經驗，其中至少3年以上客服團隊管理經驗； 3、具有直銷行業、會員制電商、保險等行業客服管理經驗者優先考慮；有搭建或優化客服體系經驗者優先。
公司地點：膠南盛海路888號
公司福利：雙休、五險一金、年終花紅
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：青島市北區青島黃島區長青(中國)日用品有限公司(海濱十二路)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
魏青青/..HR
長青(中國)日用品有限公司
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快速消費品
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100-199人
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私營·民營企業
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青島市黃島區盛海路888號
