崗位職責： 1. 員工關系管理 負責員工關系管理與用工提升工作，深入理解業務需求，優化員工關系，促進團隊和諧與工作效率； 2. 員工關系政策 擔任員工關系政策的研究與制定，確保流程規范性與合規性，通過有效溝通解決員工問題，提升員工滿意度； 3. 組織效能與體驗革新 基于業務戰略設計賦能項目，與各部門緊密合作，提供專業指導與支持，確保員工關系工作的順利開展，達成組織目標，提升一線管理效能； 3. 創新策略 分析行業趨勢，結合業務發展需求，提出創新管理策略，推動員工關系與用工環境的持續改進； 5. 流程改進 收集并分析員工反饋，制定行動計劃，優化工作流程，提升員工體驗及組織效能。 任職資格： 1. 教育背景 學歷要求：本科及以上學歷，人力資源管理、勞動與社會保障、心理學等相關專業優先； 2. 工作經驗 具備3-5年員工關系、勞資管理等相關領域工作經驗，有企業內部員工關系處理及用工提升項目經驗者優先； 3. 能力要求： 專業能力：熟悉勞動法律法規及相關政策，具備良好的員工關系管理及溝通協調能力；能夠獨立開展員工關系相關工作，如員工溝通、團隊建設、員工咨詢與支持等； 業務理解：具備較強的業務敏感度，能夠準確把握企業內部員工需求，為用工提升提供有效支持； 4. 基本素質 溝通能力：具備良好的溝通和表達能力，能夠與員工、管理層及相關部門建立有效溝通，協調解決員工問題； 問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠針對復雜員工關系問題提出合理解決方案； 責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，關注員工滿意度，致力于提升企業用工環境； 團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員協同推進工作，共同實現部門目標； 抗壓能力：具備較強的抗壓能力，能夠適應快節奏工作環境，有效應對工作壓力； 學習能力：具備較強的學習能力，關注行業動態，能夠不斷學習新知識，提升自身專業能力。 符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。