職責描述: 1、結合市場趨勢與用戶需求，制定并持續迭代品牌級用戶體驗原則； 2、針對各細分市場構建差異化用戶旅程地圖，輸出用戶體驗解決方案并推動實施； 3、牽頭開展用戶及產品專項調研，深度分析反饋，提出車型功能及體驗設計優化方案，確保產品競爭力和體驗目標達成； 4、建立并維護用戶數據管理機制，挖掘數據價值，支撐車型產品定義及精準營銷策略； 5、建立覆蓋性能、配置、定價等維度的車型全流程競爭力檢核體系，輸出改進建議； 6、聯動研發、供應鏈、營銷等部門，確保用戶體驗需求高效落地并持續優化。 任職要求: 1、年齡要求：45周歲以內（1980年1月1日之后出生）； 2、學歷要求：大學本科及以上； 3、工作經歷：具有八年以上汽車行業相關工作經驗，三年以上商企、營銷或項目管理相關崗位工作經驗，三年以上團隊管理經驗； 4、職等要求：提拔擔任高管副職的，應當具有中管正職或相當層級三年及以上工作經歷，未滿三年的（至少滿一年）應當具備中管正職和中管副職或相當層級累計五年及以上的工作經歷； 5、認真貫徹執行黨和國家的路線方針政策、黨紀法規，政治素質高、具有強烈的事業心和責任感； 6、精通汽車多領域知識，熟悉整車開發流程及競爭力評估方法； 7、熟練運用 VOC 分析、用戶旅程地圖、NPS、Kano 模型等用戶研究與定量分析工具，能將洞察轉化為可落地的體驗策略； 8、具備數據挖掘與價值提煉能力，熟悉用戶數據管理體系搭建，具備跨部門（研發、供應鏈、營銷）協同經驗，能以客戶為中心推動需求落地； 9、思維開放，具備創新意識與抗壓能力； 10、具有良好的職業操守和個人品行，忠誠企業，作風正派，廉潔從業。