職位描述
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工作內容:
1. 全國線下門店營銷活動策劃與落地
圍繞全國線下門店業績目標,統籌策劃并執行全場景線下營銷活動,包括但不限于:
門店促銷活動,吸引用戶到店消費;
品牌側聯動活動,提升門店行業影響力;
制定門店權益機制與客戶激勵方案,優化到店體驗,促進用戶復購與留存;
與線上用戶運營團隊聯動,協同推進線下活動的策劃、執行與復盤,確保線上引流與線下承接的順暢銜接。
2. 品牌與政企資源聯動
對接品牌方、地方政府及行業資源,統籌跨品牌、政企聯動的線下營銷項目,制定合作方案并推動落地,強化門店與各方的協同效應。
3. 線下服務體驗提升與標準化建設
聚焦線下服務全流程體驗,重點優化到店接待、需求響應、活動核銷等線下環節,提升用戶到店滿意度;
聯動線上用戶運營團隊,明確線下客戶承接標準與服務流程,確保線上引流用戶的線下服務體驗一致性;
聯動門店團隊制定線下服務標準,推動全國門店服務體驗統一化。
4. 活動效果追蹤與策略迭代
跟蹤線下活動數據,輸出效果分析報告;
基于數據反饋優化線下活動形式、權益機制及服務流程,持續提升營銷轉化效率與用戶體驗。
任職資格:
1. 工作經驗
3年以上線下門店營銷或品牌聯動經驗,有B端客戶運營、工業品行業線下營銷或服務體驗優化經驗者優先;
具備成功策劃并落地線下大型營銷活動、品牌聯動項目的案例,有跨團隊(如線上運營)協同經驗者加分。
2. 能力要求
擅長線下活動策劃與資源整合,能獨立完成從方案設計到落地執行的全流程,有品牌側線下聯動經驗者加分;
具備用戶體驗思維,能從用戶視角優化服務流程與權益機制,提升到店滿意度;
掌握基礎數據分析工具,能通過線下活動數據復盤優化營銷動作與服務策略;
具備良好的跨團隊協作能力,能高效與線上用戶運營團隊聯動,推動線上線下協同落地。
3. 其他要求
溝通協調能力強,可高效聯動全國門店、品牌方及內部團隊推進線下工作;
目標導向,注重結果與體驗并重,能適應快節奏工作,對線下營銷效果與用戶體驗負責。
工作地點
地址:北京通州區北京-通州區京東集團全球總部北京4號園區


職位發布者
息女士HR
北京京東世紀貿易有限公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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股份制企業
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北京市海淀區蘇州街20號院銀豐大廈2號樓