工作要求： 1、擁有較強的專業(yè)知識和豐富的工程管理經驗，能判斷常見的質量問題，并能給出解決方案； 2、要具備較強的溝通能力及責任心，能承受一定的工作壓力。 職位職責： 1、負責管理項目房屋維修的報修接單、現(xiàn)場確診、維修方案的制定； 2、與業(yè)主及施工單位協(xié)調、處理業(yè)主投訴，作好協(xié)調記錄，落實維修事宜； 3、負責具體房修的協(xié)調和現(xiàn)場監(jiān)管； 4、配合房修主管對管理項目內所有施工單位的現(xiàn)場管理； 5、監(jiān)控每天的房修進度情況及時與信息員溝通，確保每日房修進度信息上報； 6、及時處理業(yè)主報修的房屋質量問題，快速響應并解決業(yè)主的訴求，提高房修滿意度及客戶滿意度。