【崗位職責】 1、負責制訂服務中心年度經營計劃及服務計劃 2、統籌服務中心各部門（客服、安防、品質、多經、綜合等）的業務管理及人員發展工作 3、負責組織推行品質管理體系，帶領各部門/模塊負責人搭建項目內部管控制度，提高服務中心物業管理品質，實現管理科學及規范化 4、負責維護與客戶的良好合作關系，探索和拓展新型物業運營模式 5、協助落位職能本部及片區內的戰略計劃、經營管理、品質管理、風險管控、資源整合調配、市場拓展等工作 崗位要求： 1、本科以上學歷，物業管理、企業管理等相關專業為佳； 2、3年以上寫字樓或相關業務的整體運營規劃和現場管理經驗，熟悉房地產、物業管理專業知識及國家有關法律、法規和條例； 3、熟悉客服管理、安保管理、公寓管理、環境管理等工作流程； 4、掌握財務管理、人力資源管理的相關知識，對ISO質量管理體系及其運作有較全面的認知； 5、持物業管理師證或物業管理相關證件為佳； 7、有良好的組織管理能力、溝通協調能力及對突發事件的應對能力； 8、有良好的職業道德，為人誠信正直，遵守法律及公司相關規定，工作合規合法合理。