職位描述
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崗位職責:
1、負責客服部日常管理工作,并帶領導全體成員完成各項工作指標;
2、負責客服部年度培訓計劃制定,并組織實施培訓計劃,定期對部門服務質量進行統計、分析,提出整改意見;
3、負責對客服崗位操作標準、崗位5S區間管理、清潔衛生進行有效管理,達成公司要求;
4、負責對客服日常事務管更換檔案歸檔及存檔工作,完成年度檔案管理指標;
5、協助綜合管理部做好員工考勤、請假、調休、招聘等工作;
6、領導安排臨時性工作。
任職要求:
1、3年以上物業客服專線管理經驗,熟悉物業相關法律法規及各業務操作流程
2、較強的協調能力與數據分析能力,執行力及原則性強,
3、具備較強的公文處理和溝通能力,能熟練運用各類辦公軟件。
工作地點
地址:重慶南岸區重慶茶園新區歐麓花園城伊頓莊園


職位發布者
HR
重慶融創物業管理有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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私營·民營企業
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重慶市北部新區金渝融創金貿時代23棟1樓