1、部門年度資金計劃、工作計劃、社區文化活動計劃的編制，落實客服條線相關服務標準、規范； 2、負責部門的日常管理、內部培訓、業務指導及工作考核； 3、負責項目收費率、滿意度等相關考核指標的完成； 4、具有現場沖突管控能力，能獨立主持客訴處理、客戶關系維護工作； 5、對項目服務品質監督檢查，提出改進建議； 6、完成公司下達的其他工作。 任職要求: 1、28-38歲，大專以上學歷，物管專業相關專業優先； 2、三年以上物業管理行業同崗位工作經驗，熟悉物業管理行業的法律法規； 3、具良好的服務意識，對于日?？头ぷ饔休^強的實操經驗； 4、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力。