崗位職責：

1.負責通過產品、用戶狀態分析，制定用戶運營策略，通過運營手段持續提升用戶價值貢獻；

2.負責通過規劃、落地營銷活動，配置合適的營銷觸達方式等，促活公司線上自營存量客戶，開展客戶全生命周期運營；

3.負責通過分析用戶行為，挖掘留客、活客產品功能點，協助團隊研發、設計針對存量目標客戶的適配性產品和業務流程；

4.負責根據存量客戶維護計劃，協調各環節，提升作業質效；

5.負責對照監管、公司制度等要求，落實推進存量客戶經營工作合規開展；

6.部門交辦的其他事項。

任職資格:

1.具有本科及以上學歷，黨員優先；

2.熟悉消費金融、個金業務領域，具有3年及以上相關工作經驗；
3.具有較強的市場敏感性和創新意識；
4.具有較強的數據分析、邏輯思維、溝通和文字表達能力；
5.具有良好的時間管理能力，多任務處理能力，較高的抗壓能力和忍耐力；

6.具有電銷、客戶運營、營銷活動策劃、客戶關系管理等相關工作經驗優先。

7.具有優良的思想品德素質，良好的大局觀和全局意識

8、遵紀守法，誠實守信，勤勉敬業，具有良好的個人品質和職業道德，無不良從業記錄，認可中國銀行和中銀消費金融的企業文化和價值觀，愿意履行中國銀行、中銀消費金融員工守則和崗位職責；
9、符合中國銀行、中銀消費金融履職回避的有關規定。