工作職責 1.負責遠程經營服務中心各業務專項分析項目的管理，開展專項分析項目，利用分析工具，建立數據模型對客服中心的運營數據進行數據挖掘與分析，為各業務處的經營發展提供分析支持和優化建議。 2.負責對數據分析方向及方式方法提出改善方案并落地實施，不斷學習迭代最新的數據挖掘和分析工具，滿足各業務處的分析需求。 3.結合業務特性、促銷活動及渠道狀況等對客戶行為變化進行有效的數據分析，協助客服中心各業務處的標簽制作，完成標簽的開發應用。 4.統籌管理業務處各項經營數據口徑、算法，建立并完善數據分析流程，并結合各業務處的分析需求，不斷優化完善數據系統豐富報表，做好數據的統籌管理。 任職資格 1.碩士研究生及以上學歷應屆生，境內院校畢業時間在2025年1月至2025年8月期間，境外院校畢業時間在2024年1月至2025年8月期間。入職前須取得學歷學位證書，境外院校畢業生還須取得《國外學歷學位認證書》。 2.掌握Excel、SQL等常用的數據分析工具和數據分析方法。 3.具備良好的數據分析思維及邏輯推理能力，富有團隊精神，積極協助團隊達成目標。 4.持有專業資格證書，在校期間獲得獎學金、優秀畢業生及其他相關榮譽稱號者優先。 5.品行端正，身心健康，無不良嗜好。 6.熱愛金融事業，認同中國人壽及廣發銀行核心價值觀和文化理念，能夠與公司長期共同成長和發展，服從公司工作管理和組織安排。 7.符合中國人壽集團和廣發銀行親屬回避要求。 截止日期：2024年10月30日